Úvod do obchodních podmínek  (jo, víme… ale musí to tu být).

Hele, chápeme to. Obchodní podmínky nepatří zrovna mezi večerní čtení, u kterýho si otevřete víno a řeknete si: „Tak tohle je pecka.“
Ale protože to tak zákon chce (a my chceme mít všechno férově a narovinu), najdete tady všechny důležitý informace pro ty, kteří mají rádi věci přečtený, podchycený a srovnaný.

Nebojte — žádná právnická hatmatilka, jen základní pravidla, podle kterých vám posíláme naše kity a podle kterých to tady celé funguje. Prostě aby bylo jasno a nikdo nemusel luštit šifry. Navíc - Podmínky nepodmínky, vždy budeme snažit vám maximálně vyjít vstříc. Lidsky. V případě jakéhokoliv problému nestrčíme hlavu do písku. Chceme, abyste byli spokojeni :)

Tak jo, jdeme na to.

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU DÁMEHOUBY.CZ

Provozovatel: Jarlsen s.r.o. IČO: 06760741 Adresa: Vinice 175, 566 01 Vysoké Mýto E-mail: info@damehouby.cz Telefon: +420 773 520 921

Úvod Tyto obchodní podmínky upravují podmínky prodeje zboží prostřednictvím e-shopu DámeHouby.cz. Kupující potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi při každé objednávce.

1. Definice

• Prodávající: Jarlsen s.r.o., provozovatel e-shopu DámeHouby.cz.

• Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu.

• Zboží: Growkity a substráty pro domácí pěstování hub. Zboží není potravinou.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávka se považuje za závaznou okamžikem potvrzení e-mailem ze strany prodávajícího.

• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud je zboží nedostupné.

3. Ceny a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.

• Způsoby platby:

  • Převodem na účet prodávajícího.

  • Platební bránou.

4. Dodání zboží

• Doprava: Zásilkovna (Z-box, doručení domů).

• Doba dodání: 1 – 3 pracovní dny od přijetí platby (pokud je platba předem).

• Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem.

5. Odstoupení od smlouvy

• Vzhledem k povaze prodávaného zboží (growkity a substráty) bere kupující na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy v 14denní lhůtě u zboží, které podléhá rychlé zkáze (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku), a u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických nebo ochranných důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 písm. h) občanského zákoníku)

• Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu je tedy možné pouze v případě, že zboží (growkit/substrát) nebylo vybaleno z původního ochranného/sterilního obalu a nebylo nijak narušeno.

6. Záruka a reklamace

• Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí kupujícím nemá vady.

• Kupující je povinen při převzetí zásilky od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud vykazuje zásilka zjevné známky poškození (např. roztrhaná krabice, proteklý obsah), doporučujeme zásilku od dopravce nepřevzít, případně s ním ihned na místě sepsat protokol o škodě a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

• Vzhledem k tomu, že growkity a substráty obsahují živé kultury a podléhají rychlé zkáze, je kupující povinen zboží ihned po převzetí rozbalit a zkontrolovat jeho stav. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným skladováním ze strany kupujícího po převzetí, nedodržením návodu k pěstování nebo kontaminací po otevření sterilního obalu.

• Postup při reklamaci: Pro rychlé vyřízení reklamace doporučujeme zaslat popis závady a detailní fotografii na e-mail: info@damehouby.cz nebo nás kontaktovat telefonicky na čísle +420 773 520 921. O způsobu řešení reklamace (výměna zboží, sleva nebo vrácení peněz) rozhodne prodávající v zákonné lhůtě.

7. Disclaimer / bezpečnostní upozornění

• Growkity a substráty jsou určeny výhradně pro domácí pěstování hub, nikoli ke konzumaci substrátu.

• Za finální úrodu hub nese plnou odpovědnost zákazník/kupující. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv následky nesprávného pěstování, konzumace nebo použití plodnic.

• Kupující se zavazuje postupovat podle návodu a doporučeného skladování uvedeného na obalu.

• Produkt není hračka a je třeba ho uchovávat mimo dosah dětí a domácích zvířat.

8. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy.

• Detailní informace naleznete v Samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupném na webu.

9. Odpovědnost a omezení

• Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným skladováním zboží nebo neodborným použitím.

• Prodávající neodpovídá za škody vzniklé třetími stranami během dopravy.

10. Komunikace a kontakty

• E-mail: info@damehouby.cz

• Telefon: +420 773 520 921

• Poštovní adresa: Vinice 175, 566 01 Vysoké Mýto

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na e-shopu.

• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.

• Veškeré spory se řeší dle platných právních předpisů ČR.